Prestashop est un script stable, mais qui supporte difficilement l'erreur, c'est pourquoi, il convient d'être précautionneux lors de modifications, et en fonction de la personne qui a créé votre Prestashop, les difficultés peuvent se présenter les unes après les autres.
L'avantage de Prestashop, qui est aussi l'un de ses inconvénients, c'est qu'il est gratuit. Du moins dans sa version native. Et c'est là que le bas blesse. Beaucoup d'amateurs vont se lancer dans la création d'une plateforme e-Commerce, et il est facile de créer des erreurs qui ne poseraient pas trop de problèmes s'il n'y avait le soucis des données bancaires et de leur sécurité.
Il est si facile de commettre une petite erreur... qui peut avoir de lourdes conséquences.
Pour simplifier, on pourrait dire que Prestashop est composé de deux parties (en tout cas, nativement) :
- La partie dynamique, qui concerne la boutique en elle même et toutes les fonctionnalités et modules qui peuvent y être liés
- La partie statique, en générale minime sur les sites Prestashop, que représentent les pages.
Prestations proposées pour Prestashop
Modifications, paramétrage du script natif
La gestion d'une boutique Prestashop nécessite de très nombreux réglages qui peuvent aussi bien concerner la partie d’administration du site (BackOffice) que de la partie publique (FrontOffice).
Le paramétrage de la boutique doit permettre d'adapter le fonctionnement de votre boutique web à la manière dont vous voulez travailler. Et il peut donc s'agir aussi de paramétrages techniques que de régles commerciales.
Ajout / modification / mise à jour de module
La prestation n'intègre jamais la fourniture d'un module. Il n'est question que d'installer un module que vous auriez déjà acheté ou que vous envisageriez d'acquérir. Je vous propose donc d'installer le module de votre choix, de manière sécurisée.
Ajout / suppression / modification de page
Dans Prestashop, les pages qui ne concernent pas directement l'activité e-Commerce sont appelées "Pages CMS".
Les pages de Prestashop servent de manière générales à constituer toute la partie "légale" d'une boutique e-Commerce en affichant les mentions légales, la politique de confidentialité, les conditions générales de Vente (C.G.V.) ou d'utilisation (C.G.U.), etc. et la législation peut évoluer, vous amenant à avoir besoin de modifier (ou d'ajouter) le contenu de ces pages.
Mais Prestashop offre aussi la possibilité de catégoriser toutes les pages CMS, ce qui signifie, que vous pouvez également créer des pages de présentation de votre entreprise, de vos services, de vos équipes, etc. un peu à la manière de ce que ferait un WordPress, mais avec toute la souplesse et la richesse de WordPress en moins.
Ceci dit, il est tout de même possible de créer des pages sympathiques et utiles permettant d'agrémenter le contenu de votre boutique.
La prestation consiste donc à vous proposer d'agir directement sur ce contenu et de le rendre visible et accessible à vos visiteurs, tout en respectant votre charte graphique.
Prestations sur mesure
Faire le tour de tout ce qui est faisable sous Prestashop est une tâche impossible tant il existe de possibilités.
Cependant, les prestations que je propose pour votre boutique Prestashop peuvent être aussi vastes que spécialisées.
Qui peut demander une intervention?
Je n'interviens pas uniquement pour les clients pour lesquels j'ai créé un site internet.
Donc, peu importe que le site ait été créé par un autre développeur, ou une agence Web, je peux intervenir sur tous les boutiques Prestashop, à partir du moment où vous remplissez les conditions requises (voir paragraphe suivant).
La première des choses est de pouvoir prouver que vous êtes en droit de demander une modification sur le site internet, et pour celà, vous devez prouver que vous êtes titulaire du site, et remplir une attestation indiquant vous attester êtes légitimement en droit de me demander une modification, car, même si vous êtes propriétaire d'un site internet, vous pouvez être lié à un autre professionnel par un contrat, et vouloir, malgré tout, travailler avec quelqu'un d'autre, soit parce que le professionnel en question est trop cher, soit parce que vous n'êtes plus en bon terme, etc.
Cependant, une intervention de ma part pourrait entrer en contradiction avec des engagements auxquels vous auriez souscrit auprès d'un autre professionnel.
Ainsi, afin d'éviter tout problème, je demande que vous me fournissiez, avant l'intervention, une attestation indiquant que vous êtes en droit de me demander une modification sur votre site internet.
Quels sont les conditions requises pour solliciter une prestation ?
Intervenir sur un site peut avoir des conséquences juridiques dans la mesure où seul le propriétaire d'un site peut demander des modifications, faute de quoi, celà pourrait s'apparenter à du piratage.
- Attester que vous êtes propriétaire du site Internet ou que vous êtes légitime pour demander une intervention sur le site.
- Être capable de fournir l'adresse de connexion au BackOffice (Interface d'administration / gestion du site)
- Être capable de fournir un accès administrateur à votre site internet.
- En fonction de votre demande, des accès supplémentaires pourront être demandés :
- accès à la base de donnée pourra être demandé, ce qui, bien souvent impose d'accéder au compte d'hébergement. Pas d'inquiétude, tous les hébergeur fournissent des moyens de mettre en place un accès limité.
- accès ftp permettant d'accéder à l'espace d'hébergement sans passer par le panneau de contrôle de l'hébergeur.
Comment procéder pour demander une intervention sur un site eCommerce Prestashop ?
- Rendez-vous dans l'espace de " Demandes de devis pour une Prestation Web", et remplissez le formulaire adéquat.
- Dés que je réceptionne votre demande, je me rends sur votre site afin d'en prendre la mesure.
- Sie je n'ai pas besoin d'accéder au BackOffice, je passe à l'étape suivante, sinon, je vous demanderai un accès BackOffice *.
- J'établis un devis répondant à vos besoins - NB : Selon la situation, un audit pourra être nécessaire **
- Vous validez le devis et me le renvoyez signé - L'acompte de 30% n'est demandés qu'à partir du moment où le devis dépasse 300€ ou nécessite que je réalise des achats pour votre compte.
Je ne répercute pas la TVA, or, en fonction du coût du module, récupérer la TVA pourrait vous intéresser, par conséquent, le mieux est que, soit, vous achetiez le module d'avance et que vous me le fournissiez ensuite, soit, si vous ne savez pas quel modules est nécessaire à l'implantation de la fonctionnalité que vous désirez implanter sur votre site, vous attendiez mes recommandations ou suggestions pour acheter le module et me le fournir ensuite. Mais si vous ne souhaitez pas récupérer la TVA, je peux réaliser l'achat du module pour vous après en avoir encaissé le paiement. Je ne ne fais aucun achat par avance.
- Une fois le devis signé reçu, je réalise la prestation.
Précisions :
* Demande d’accès BackOffice : Selon l'état de votre site, et la nature de votre demande, il me sera peut-être indipensable d'accéder au BackOffice de votre site. A ce niveau, je n'ai pas besoin d'avoir une accès administrateur à votre site, cependant, si je vous demande un accès, c'est que j’aurais besoin de pouvoir au moins voir le contenu de votre site ainsi que les modules installés. Si vous ne savez pas comment procéder, je vous indiquerai une procédure permettant de me fournir un accès total - limité - c'est à dire, me permettant de tout voir, sans pouvoir rien modifier.
** Audit préalable : Un audit du site pourra être réalisé dans certains cas :
- Si le site n'est pas sécurisé
- Si le site présente des défauts techniques
- Si le site présente un défaut qui serait susceptible de m'être imputé à tors après mon intervention.
- Si les travaux demandés peuvent avoir une forte influence sur le site, soit en terme de positionnement SEO, soit en terme de sécurité.
- Si la somme des travaux demandés modifie le site de façon très importante.
IMPORTANT :
- Aucun audit ne sera réalisé sans votre accord préalable, car les audits demandent beaucoup de travail.
- Par conséquent, les audits sont gratuits pour les clients, mais facturés, c'est à dire, que l'audit vous est facturé et doit être réglé par avance. Son montant sera intégralement déduit de la facture finale. Si vous ne validez pas le devis, l'audit ne sera pas remboursé. Le tarif d'un audit varie en fonction de sa taille, mais pour donner un ordre de grandeur, l'audit d'un site d'une quinzaine de pages sera facturés aux alentours de 200€ HT, qui seront déduits du montant de la facture.
- Vous aurez donc compris que les audit ne seront réalisés que pour les travaux dont le coût serait supérieur à 200€ HT.
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