Planning – Agenda – Calendrier pour un site internet

Pourquoi proposer un Agenda / Calendrier sur son site internet?

Présenter un agenda sur son site internet peut permettre de vous libérer de certaines tâches ou accélérer la prise de rendez-vous ou de réservations. Un client qui connaîtra d'avance vos disponibilités, aura déjà choisi un jour, un horaire, ou une date pour solliciter vos services / prestations, ce qui permet de réduire le temps d'information au téléphone.

On peut imaginer tellement d'utilisations différentes d'un agenda / planning sur un site internet que je ne vais pas les lister toutes, mais ou pourra principalement trouver :

• des agendas de disponibilité de personne pour une consultation,
• des calendriers de disponibilités pour les réservations d'un restaurant, ou d'une location touristique,
• des calendriers de manifestations,
• etc.

Les différents Agendas / Plannings / Calendrier

Ils peuvent prendre différentes formes selon vos besoins:

• Vous pouvez afficher un planning mensuel, présentant donc des journées (nuits) disponibles. Cette présentation est généralement utilisée par les structures proposant des réservations qui peuvent aller d'une journée à plusieurs semaines.
• Vous pouvez aussi choisir d'afficher votre agenda de façon horaire. Cet affichage correspond mieux pour les personne fixant des rendez-vous, telle les professions médicale et para-medicale, mais aussi, les artisans qui peuvent proposer un planning d'intervention
• Les agendas de manifestation : Ceux là ont la particularité de ne pas afficher tous les jours. En effet, un visiteur qui chercherait à consulter une liste de manifestations se moquera des jours où il n'y en a pas. Ces pourquoi, dans ce genre de calendrier, ne sont affichées, que les dates à laquelle quelque chose est prévu.

Les agendas / planning sont-ils toujours liés à un formulaire?

La réponse est non. Ce n'est pas systématique. Si l'on pourra lier une agenda / calendrier à un formulaire de prise de rendez-vous ou de réservation, il est de nombreux cas dans lesquels, le calendrier pourra être présenté seul.

NOTA-BENE

Avoir un ou plusieurs agenda / Calendriers / Plannings pourra vraiment apporter une plus-value à votre site internet en terme d'image, mais aussi en vous facilitant la vie et celle de vos clients. Cependant, il y a un ecueil qu'il faut absolument éviter : délaisser son (ses) calendrier(s).

Un agenda qui ne sera pas tenu à jour pourra vous faire perdre un client, et réduire fortement l'intérêt du client pour votre site, et par conséquent votre prestation générale.

N'oubliez pas que d'une part, votre site internet est "votre image" publique, que s'il est négligé, le client vous percevra comme tel, et d'autre pas, si votre client vous contacte pour prendre un rendez-vous ou procéder à une réservation et qu'il se rend compte que votre agenda n'est pas à jour, son réflexe, somme-toute logique, sera de se dire qu'il en est de même pour tout le site, et pourquoi apporter de l'attention à un site qui n'est pas à jour?

Il est donc important de comprendre que lorsque vous avez un ou plusieurs agenda / calendrier sur votre site, vous devez le tenir à jour "en temps réel".

Pour les agendas ou planning de réservation, liés à des prestation, il existe des plugin WordPress complet, qui font le lien entre les demande de réservation et le calendrier.

Ce sont des système de réservation, complets - et donc payant (et souvent couteux : jusqu'à 150€, voire plus pour les plus complets). Lorsque le client procède à la réservation par mail, vous n'avez qu'à la valider et l'affichage du calendrier est instantanément mis à jour.

L'achat de ces plugin et le paramétrage est un coût réel, c'est vrai, mais une fois mis en place, vous n'avez plus rien à faire à part valider ou bloquer les demandes de réservation.

Les plugin WordPress permettant d'afficher un planning lié à un formulaire.

Il en existe de nombreux, et souvent spécialisés.

On trouve par exemple des plugins de réservation spécifiquement créés pour les hôtels, d'autres pour les restaurants, etc.

Mais, ce qu'il faut comprendre, c'est que WordPress est une communauté internationale, et souvent, les développeurs créent leur plugin en fonction des us et coutumes de son propre pays, et tous les pays ne fonctionnent pas de la même manière.

Par exemple, en France, les locataire d'hébergements de vacances, doivent s'acquitter d'une taxe de séjour, variables selon les régions. Un développeur Indou, qui créerait son module en fonction de la manière dont les choses se déroulent chez lui, ne prendrait pas nécessairement en compte cette taxe de séjour si elle n'est pas appliquée dans son pays.

C'est pourquoi, lorsque vous contactez un webmaster ou une agence web pour demander la création ou la refonte de votre site internet, il est très important de spécifier non seulement, votre activité, mais également la manière dont vous fonctionnez pour vos réservations.

Certains plugin permettent même au client de payer directement à la réservation, via un module de paiement carte bleu ou Paypal, chèques, virements, etc.

Parlez-en avec votre Webmaster.